安防系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)是一個(gè)正在不斷培育壯大的市場，除了報(bào)警運(yùn)營、售后維修等比較成熟的運(yùn)營模式外，近年來也出現(xiàn)了更多新的業(yè)務(wù)模式，廠商、工程集成商也紛紛介入該領(lǐng)域，期望分得一杯羹。加之已經(jīng)在系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)市場耕耘多年的電信運(yùn)營商、報(bào)警類運(yùn)營商、保安服務(wù)公司等，運(yùn)營市場的競爭也非常激烈。在如此激烈的競爭中，哪些企業(yè)能搶占該市場的先機(jī)？
一是專業(yè)從事安防工程服務(wù)，有著良好的客戶群體的專業(yè)安防報(bào)警工程商，二是公安系統(tǒng)的三產(chǎn)公司如保安服務(wù)公司，這些企業(yè)有良好的接出警能力和專業(yè)的安保服務(wù)人員，更有機(jī)會(huì)占領(lǐng)這一市場。系統(tǒng)工程公司最有希望搶占先機(jī)，從方案確定、產(chǎn)品供應(yīng)到施工安裝，再到運(yùn)維管理，系統(tǒng)工程公司可以提供從前到后的一條龍服務(wù)，同時(shí)也更貼近終端用戶。
事實(shí)上，安防運(yùn)營服務(wù)涉及到技防、人防、物防三個(gè)方面，在這些方面具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)更容易搶占先機(jī)。以下三類企業(yè)更有機(jī)會(huì)占領(lǐng)運(yùn)營服務(wù)市場：一是大型綜合安防公司，憑借完善的產(chǎn)品線、豐富的行業(yè)解決方案、強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，能夠快速構(gòu)建起具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的綜合運(yùn)營服務(wù)體系，并利用品牌積累，在市場成熟過程中，提供領(lǐng)先的綜合運(yùn)營服務(wù)，快速獲取市場份額；二是特定細(xì)分行業(yè)的軟件及系統(tǒng)集成服務(wù)商，這類企業(yè)具有領(lǐng)先的細(xì)分行業(yè)應(yīng)用理解，能夠基于行業(yè)的深度應(yīng)用，提供具有競爭力的運(yùn)營服務(wù)；三是本地安保服務(wù)公司，依托本地安保服務(wù)人員隊(duì)伍，通過引入領(lǐng)先的技術(shù)運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，以及人員培訓(xùn)，可以為本地用戶提供較好的安防運(yùn)營服務(wù)。
可見，在不同的運(yùn)維領(lǐng)域，具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也不一樣。在安保服務(wù)市場，最關(guān)鍵的是要有本地的安保團(tuán)隊(duì)，那么保安服務(wù)公司這類企業(yè)會(huì)有先天的優(yōu)勢(shì)；而針對(duì)連鎖商鋪、家庭等的安防系統(tǒng)運(yùn)營（建好之后按期收費(fèi)，有報(bào)警時(shí)運(yùn)營商去處理），電信運(yùn)營商會(huì)更具優(yōu)勢(shì)，它們擁有壟斷性的網(wǎng)絡(luò)資源，可以針對(duì)市場做傾斜或是差異化報(bào)價(jià)，具有成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)路由故障的判定，對(duì)新興路由設(shè)備的使用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于普通運(yùn)營商；針對(duì)大型系統(tǒng)的視頻維保，大型集成商更具優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@類項(xiàng)目基本采取的是誰建設(shè)誰運(yùn)維。)
安防產(chǎn)業(yè)的最終發(fā)展方向?qū)⒅赶蜻\(yùn)營服務(wù)，而安防運(yùn)營服務(wù)也會(huì)成為安防企業(yè)下一個(gè)重要贏利來源。如前面所分析，安防運(yùn)營領(lǐng)域越來越寬廣，而不同領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)企業(yè)也不一樣，要抓住這個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)就必須依照自己的資金、管理、服務(wù)資源、技術(shù)、能力等優(yōu)勢(shì)來選擇合適自己發(fā)展的運(yùn)營業(yè)務(wù)。
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